Questions Fréquemment Posées

Comment suivre votre commande

Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail automatisé avec vos informations de suivi. Notez que cela peut prendre entre 3 et 12 heures pour que les informations de mise à jour soient mises à jour. Vos informations de suivi seront mises à jour lorsque votre colis sera scanné avec le transporteur.

Comment je modifie les détails de mon compte

Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, vous serez automatiquement redirigé vers le tableau de bord de votre compte où vous verrez toutes les informations de votre compte, il y a une option pour modifier vos informations ici.

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, il vous sera alors demandé votre adresse email. Vous recevrez alors un email avec un lien pour changer votre mot de passe.


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Pourquoi Feefo m'envoie-t-il un courriel pour demander des avis

Nous utilisons la société d'examen indépendante FEEFO. Feefo vous enverra un e-mail pour vous demander vos commentaires sur nos produits et services. Les commentaires des clients sont extrêmement importants pour nous. Nous nous efforçons toujours d'améliorer / modifier notre service et ajouter à notre gamme de produits.

Nous accueillons et remercions tout le monde pour les critiques. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de la part de Feefo, veuillez nous contacter et nous demanderons à Feefo de mettre votre adresse e-mail sur non-réception.

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